公司经营宗旨"靠科技创 宏育品牌，凭质量赢顾客满意"，为确保用户放心，正常使用本公司产品，特制定以下细则作为本公司的售后服务承诺。

目前公司在国内各大城市设有三十五个分支机构和销售服务网络，并配备安装、调试、维修队伍，以四通八达的触角交流传递着各方位信息的

开发，在不断追求技术领先、科技进步的同时，以优质的产品为各单位的给排水配套设施和自动化控制系统所采用。

业务处理基本原则

◇ 本公司所生产的产品均达到严格的企业标准和国家机械部标准。

◇ 接到订单通知后，按照合同条款进行发货， 保证产品完好无损，按要求的时间地点送到。

◇ 在保修期内，产品确因质量问题而引起损坏或不正常工作，本公司负责免费修理或调换，并提供有关的保养维修知识。

◇ 如因用户使用不当或在保修期外，而引起损坏或不正常工作，本公司对产品提供终身维修服务。用户如有需要，本公司免费提供咨询，现

场指导安装调试。

◇ 用户在使用本公司产品的过程当中所出现的问题或信息，请及时反馈本公司，以便公司及时予以处理改进和提高。本公司提供优质的售后

服务，客户所提问题必须在6小时内予答复或解决。

售后服务申明：

◇我公司对生产的所有产品实行保修(包括代理产品和局域网络)

◇ 设备自安装之日起保修期为三年，免费上门服务，终身维修。

◇ 接到用户电话后2小时回应,500公里内3天内到人,500公里外最晚7天内到人,直到问题解决为止。

◇ 如设备需带回公司维修时将给用户提供同类设备以供上课时使用。

◇ 我公司将不定期的为我们的设备提供免费升级服务(软件部分免费)，以保障设备的先进性。

◇ 为学校教师免费提供设备使用常识及技巧方面的培训。

◇ 人为造成的设备损坏不属于保修范围。

◇ 如遇供、需双方不可抗拒的自然灾难不属于保修范围。

◇ 本保证书与合同书具有同等法律效应。

售后服务电话:021-62272138 售后服务部